Addetto Servizio Clienti Marketing – Roma, Full-Time

F&F; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Affiancamento costante da colleghi

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

F&F, agenzia di marketing con sede a Roma, cerca un/a Addetto/a all'assistenza clienti per rafforzare il team. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i servizi di marketing.

L'obiettivo è trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva e contribuire alla fidelizzazione e al successo delle campagne. Il profilo ideale è proattivo, con spiccata predisposizione al contatto con il pubblico, disposto a un inserimento rapido a dicembre.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Familiarità con strumenti informatici di base (Office, browser).
• Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Disponibilità a un inserimento rapido a dicembre.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Illustrare le soluzioni di marketing disponibili adattandole alle esigenze di ogni interlocutore.
• Aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti.
• Collaborare con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne.

Skills

Comunicazione efficace

Attenzione al cliente

Proattività

Literacy digitale

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite

Browser

Job description

F&F, agenzia di marketing con sede a Roma, cerca un/a Addetto/a all'assistenza clienti per rafforzare il team. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i servizi di marketing.

L'obiettivo è trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva e contribuire alla fidelizzazione e al successo delle campagne. Il profilo ideale è proattivo, con spiccata predisposizione al contatto con il pubblico, disposto a un inserimento rapido a dicembre.