Specialista Servizio Clienti & CRM

Generazione Vincente; Rovigo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo – seleziona 3 addetti al servizio clienti per gestire i rapporti con l’utenza in presenza e tramite canali digitali, offrendo supporto su tariffe rifiuti e servizi erogati dall’azienda.

Le risorse assisteranno utenti in istanze e pratiche amministrative, utilizzeranno CRM e software gestionale, e contribuiranno all’aggiornamento delle banche dati per la bollettazione.

Qualifications

• Buona padronanza dei software di Office Automation: Word, Excel, posta elettronica e internet.
• Capacità di gestire situazioni relazionali complesse con approccio professionale e orientato al servizio.
• Titolo di studio richiesto: diploma quinquennale di scuola secondaria di secondo grado.

Responsibilities

• Gestione dei rapporti con l’utenza in presenza (front office) e a distanza (telefono, canali digitali).
• Supporto agli utenti su tariffe rifiuti, contrattualistica e servizi erogati dall’azienda.
• Supporto agli utenti nelle istanze e pratiche amministrative.
• Gestione amministrativa della tariffa con CRM e software gestionali.
• Aggiornamento banche dati propedeutico all’emissione della bollettazione.

Skills

MS Word

MS Excel

Posta Elettronica

Navigazione internet

Education

Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di secondo grado

Tools

CRM

Job description

Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo – seleziona 3 addetti al servizio clienti per gestire i rapporti con l’utenza in presenza e tramite canali digitali, offrendo supporto su tariffe rifiuti e servizi erogati dall’azienda.

Le risorse assisteranno utenti in istanze e pratiche amministrative, utilizzeranno CRM e software gestionale, e contribuiranno all’aggiornamento delle banche dati per la bollettazione.