Specialista Customer Service Elettrico – Fatturazione
WinTime S.p.A.
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Descripción de la vacante
WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro – Filiale di Venezia cerca un impiegato/impiegata per il servizio clienti nel settore elettrico a Vicenza.
La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, si occuperà della fatturazione, del supporto su offerte commerciali e della gestione contratti a gestionale, occupandosi anche di reclami e attività post-contrattuali. Viene richiesto diploma o laurea in ambito tecnico o economico, buona capacità di ascolto e comunicazione, flessibilità e spirito di
Formación
- Diploma o laurea in ambito tecnico o economico.
- Conoscenza base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito.
- Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente.
- Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra.
- Preferibile esperienza maturata con CRM Salesforce, SAP IS-U e conoscenza della normativa di settore.
Responsabilidades
- Gestirà le richieste dei clienti tramite canali telefonici e mail.
- Si occuperà della presa in carico dei reclami.
- Fornirà supporto e chiarimenti in merito a bollette e offerte commerciali.
- Curarà l'inserimento dei contratti a gestionale, oltre alle relative attività post-contrattuali.
- Collaborerà con il team e interfacciarsi con altri reparti.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro – Filiale di Venezia cerca un impiegato/impiegata per il servizio clienti nel settore elettrico a Vicenza.
La risorsa gestirà richieste telefoniche ed email, si occuperà della fatturazione, del supporto su offerte commerciali e della gestione contratti a gestionale, occupandosi anche di reclami e attività post-contrattuali. Viene richiesto diploma o laurea in ambito tecnico o economico, buona capacità di ascolto e comunicazione, flessibilità e spirito di
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