CUSTOMER SERVICE

Generazione Vincente; Ascoli Piceno; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Generazione Vincente S.p.A., agenzia per il lavoro, cerca una figura di Customer Service che sia ponte strategico tra l’azienda e il cliente, supportando la rete commerciale lungo tutto il ciclo di vita del progetto, dalla fase tecnica al post-vendita.

La persona gestirà le spedizioni, coordinerà priorità operative e interverrà nel problem solving per garantire un servizio di alto livello, con coinvolgimento nelle fiere e nel rapporto con i clienti in contesto B2B.

Qualifications

• Laurea triennale o titolo equivalente.
• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni affini.
• Esperienza nella gestione del cliente e del post-vendita in contesti B2B.
• Inglese avanzato (C1).
• Buona capacità di vendita e forte orientamento al cliente.
• Spiccate doti di problem solving e organizzazione.

Responsibilities

• Valuta insieme al cliente le diverse soluzioni, guidandolo nella scelta più adatta.
• Supporta la rete vendita fino alla fase di post-vendita, mantenendo rapporti B2B solidi.
• Gestisce le spedizioni, verificando tempi e modi concordati.
• Coordina priorità operative e interviene nel risolvere problematiche.

Skills

Problem solving

Gestione delle priorità

Orientamento al cliente

Buona vendita

Comunicazione B2B

Education

Laurea triennale o equivalente

Job description

Generazione Vincente S.p.A, agenzia per il lavoro, sta selezionando per importante cliente una figura di Customer Service che agisca come ponte strategico tra l’azienda e il cliente, supportando la rete commerciale lungo tutto il ciclo di vita del progetto, dalla fase tecnica fino al post-vendita

Posizione

Una volta che il commerciale ha acquisito e preso in gestione il progetto del cliente, questo viene condiviso con l’area tecnica. Da questo momento entra in gioco la figura di Customer Service, che:

• Valuta insieme al cliente le diverse soluzioni possibili, guidandolo nella scelta più adatta
• Supporta la rete vendita fino alla fase di post-vendita, instaurando e mantenendo un rapporto B2B solido e continuativo
• Gestisce le spedizioni, verificando che tutte le attività vengano svolte nei tempi e nei modi concordati
• Coordina le priorità operative, intervenendo con efficacia nella risoluzione di problematiche (problem solving)

La figura sarà inoltre coinvolta nell’organizzazione e gestione delle fiere, occupandosi di:

• Conoscere le regole e le specifiche dei diversi padiglioni fieristici
• Consigliare il cliente sul comportamento da adottare e sui metri espositivi da utilizzare
• Supportare la progettazione dell’allestimento nel pieno rispetto dei regolamenti fieristici
• Laurea triennale (o titolo equivalente)
• Almeno 3 anni di esperienza maturata nel ruolo o in posizioni affini
• Esperienza nella gestione del cliente e del post-vendita in contesti B2B
• Inglese avanzato (C1)
• Buona capacità di vendita e forte orientamento al cliente
• Ottime capacità di gestione delle priorità
• Spiccate doti di problem solving e organizzazione

Altre informazioni

Inserimento diretto in azienda con prosperriva

Orario full time dal lunedì al venerdì con orario giornaliero

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679