Addetto/A Customer Service Estero

Generazione Vincente S.P.A.; Ne; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Generazione Vincente S.p.A. cerca un/a addetto/a al Back Office e Assistenza Clienti Esteri per gestire le pratiche di assistenza, dall'arrivo della richiesta alla chiusura.

Lavoro in contesto dinamico, tre turni, sede Dolo (VE), con contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta. La posizione richiede gestione di richieste internazionali, coordinamento tra utenti in difficoltà e assicurazioni, e comunicazioni in lingua straniera.

Qualifications

• Gestione delle richieste di soccorso/assistenza provenienti da clienti esteri.
• Coordinamento della filiera operativa tra utenti in difficoltà e le compagnie assicurative.
• Gestione delle comunicazioni in lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su tre turni.
• Buona conoscenza delle lingue (inglese B2, francese almeno A1).
• Buone capacità organizzative e relazionali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di soccorso/assistenza provenienti da clienti esteri.
• Coordinamento della filiera operativa tra gli utenti in difficoltà e le compagnie assicurative.
• Gestione delle comunicazioni e dell'operatività quotidiana in lingua straniera.

Skills

Gestione richieste

Coordinamento operativo

Inglese B2

Francese A1

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Job description

Generazione Vincente S.p.a. Agenzia per il lavoro in possesso della regolare autorizzazione ministeriale - filiale di Treviso - cerca per azienda cliente specializzata nell'assistenza stradale un/una addetto al servizio clienti.

Per importante azienda operante nel settore dell'intermediazione e dei servizi di assistenza stradale in raccordo con le compagnie assicurative, siamo alla ricerca di un/a addetto/a al Back Office e Assistenza Clienti Esteri.

La risorsa, inserita in un contesto dinamico e strutturato, si occuperà della gestione globale della pratica di assistenza: dalla ricezione della richiesta (tramite telefono ed e-mail) fino alla risoluzione e chiusura della stessa.

Attività principali:

• Gestione delle richieste di soccorso/assistenza provenienti da clienti esteri.
• Coordinamento della filiera operativa tra gli utenti in difficoltà e le compagnie assicurative.
• Gestione delle comunicazioni e dell'operatività quotidiana in lingua straniera.

• disponibilità a lavorare su tre turni,
• buona conoscenza delle lingue (inglese B2, francese almeno A1)
• buone capacità organizzative e relazionali.

Orario di lavoro: 3 turni ciclo continuo

Sede di lavoro: Dolo (VE)

Si offre iniziale contratto in somministrazione con finalità di inserimento diretto in azienda

Livello di inserimento: D1 CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA 1.784,94 LORDI

Data inserimento: febbraio 2027

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679