Specialista Assistenza Clienti B2B – 50 Ticket/Giorno

Dmb; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Dmb cerca un Addetto/a informazione clienti per il centro di gestione contatti e supporto utenti a Rovigo. Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica e informativa tramite canali digitali e telefonici per un mercato B2B.

Le mansioni includono gestione di circa 50 ticket giornalieri, aggiornamento anagrafiche clienti, invio pratiche ai reparti tecnici e partecipazione a programmi di formazione continua. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga; sede di lavoro Rovigo.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di ticket di supporto.
• Buona capacità di inserimento dati e aggiornamento anagrafiche.
• Disponibilità a lavoro full-time a Rovigo.

Responsibilities

• Gestione di circa 50 ticket giornalieri tramite software gestionale.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note operative.
• Inoltro pratiche complesse ai reparti tecnici specializzati.

Skills

Gestione ticket

Aggiornamento anagrafiche

Note operative

Tools

Software gestionale

Job description

Dmb cerca un Addetto/a informazione clienti per il centro di gestione contatti e supporto utenti a Rovigo. Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica e informativa tramite canali digitali e telefonici per un mercato B2B.

Le mansioni includono gestione di circa 50 ticket giornalieri, aggiornamento anagrafiche clienti, invio pratiche ai reparti tecnici e partecipazione a programmi di formazione continua. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga; sede di lavoro Rovigo.