Specialista Servizio Clienti Bancario - Inbound

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Emilia-Romagna; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un'azienda con un contact center di qualità è alla ricerca di un operatore di contact center in Emilia-Romagna. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano assistenza su prodotti e servizi bancari. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle chiamate, supporto tramite telefono, e-mail e chat, oltre alla risoluzione di problematiche legate ai servizi digitali. Si richiedono buone doti comunicative e capacità di problem-solving.

Formación

• Capacità di gestione delle chiamate e assistenza clienti.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate inbound dai clienti assicurando la soddisfazione.
• Fornire supporto su operazioni bancarie tramite vari canali.
• Registrare richieste e gestire ticket secondo procedure interne.

Descripción del empleo

Un'azienda con un contact center di qualità è alla ricerca di un operatore di contact center in Emilia-Romagna. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano assistenza su prodotti e servizi bancari. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle chiamate, supporto tramite telefono, e-mail e chat, oltre alla risoluzione di problematiche legate ai servizi digitali. Si richiedono buone doti comunicative e capacità di problem-solving.