Customer care_settore bancario

Adecco (Portugal); Roma; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 3 mesi

Proroghe possibili

Smart working dopo 2 mesi

Job summary

Adecco Contact Center, divisione specializzata del Gruppo Adecco, cerca risorse per Customer Care e Back Office a Roma Battistini. Inoltriamo assistenza ai clienti inbound nel settore bancario e supporto telefonico su finanziamenti e carte di credito.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottima dialettica, motivazione e spirito di squadra. Contratto a tempo determinato di 3 mesi, CCNL Servizi Ausiliari, livello D1, con smart working dopo 2 mesi.

Qualifications

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Ottima dialettica e comunicazione telefonica.
• Attitudine al contatto telefonico ed empatia.
• Spirito di squadra e forte motivazione.
• Esperienza nel customer service e conoscenza bancaria.

Responsibilities

• Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound nel settore bancario.
• Fornisce supporto e assistenza telefonica in merito a finanziamenti, carte di credito.

Skills

Ottima dialettica

Attitudine al contatto telefonico

Empatia

Forte motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer care

Conoscenza del mondo bancario eFinanzi

Buon utilizzo del PC

Education

Diploma di Scuola Superiore

Job description

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.

Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Responsabilità:

• Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound nel settore bancario
• Fornisce supporto e assistenza telefonica in merito a finanziamenti, carte di credito

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 05/11/2026 al 27/11/2026.

• Diploma di Scuola Superiore
• Ottima dialettica
• Attitudine al contatto telefonico
• Forte motivazione e spirito di squadra
• Esperienza pregressa nel customer service
• Conoscenza del mondo bancario e finanziario
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità e proattività
• Contratto: a tempo determinato in somministrazione, della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
• Inquadramento: CCNL Servizi Ausiliari, Livello D1
• Retribuzione: Il lordo mensile full-time (40h) è di 1.405,29€ da riproporzionare sulla quota di part-time
• Monte ore settimanale: 20 ore su 1 giorni
• Orario attività: h24 7 giorni su 7
• Sede di lavoro: Roma Battistini
• Smart working:dopo 2 mesi a seconda del grado di autonomia raggiunto

Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).