Customer Service Specialist - Supporto Prodotti

Rhino; Emilia-Romagna; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato fullTime

Affiancamento iniziale

Opportunità per neolaureati

Opportunità per carriera

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Addetto al servizio clienti da inserire nel team operativo per gestire richieste e necessità dei clienti fornendo assistenza e soluzioni tempestive.

Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, gestione reclami, informazioni sui prodotti e supporto all'uso degli stessi, lavorando in un contesto dinamico e collaborativo. Inquadramento iniziale a tempo determinato full time con affiancamento del team, aperto a neolaureati o candidati in fase iniziale di carriera.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Capacità di lavorare in team e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire richieste e reclami dei clienti relativi ai prodotti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti.
• Analizzare e risolvere problematiche legate ai prodotti.
• Coordinarsi con altri dipartimenti per rispondere tempestivamente.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Conoscenza prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Azienda focalizzata sul supporto alla clientela ricerca figure per il ruolo di Addetto al servizio clienti all'interno del team operativo, per gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo assistenza e soluzioni tempestive.

Attività Previste:

• Gestire richieste e reclami dei clienti relativi ai prodotti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Analizzare e risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti
• Coordinarsi con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace ai clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Problem solving e orientamento al cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative