Addetto/a servizio clienti

Bellocco Valentina; Lombardia; In loco; EUR 18.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina ricerca un Addetto/a al servizio clienti per gestire le attività operative quotidiane legate all’assistenza e al supporto ai clienti. La posizione prevede gestione delle chiamate in ingresso, fornitura di informazioni sui prodotti e gestione di ordini e reclami.

Si offre contratto full-time a tempo determinato e opportunità per chi ha da poco concluso il percorso di studi o ha esperienza limitata, con supporto nelle attività quotidiane.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti.
• Riservatezza e professionalità nel trattamento dei dati dei clienti.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le chiamate in ingresso dei clienti.
• Risoluzione rapida ed efficiente dei problemi dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti.
• Elaborare ordini e gestire reclami dei clienti.
• Mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Riservatezza

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi alla clientela è alla ricerca di un Addetto/a al servizio clienti per gestire le attività operative giornaliere legate all'assistenza e al supporto ai clienti.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in ingresso dei clienti
• Risolvere i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
• Elaborare ordini e gestire reclami dei clienti
• Mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto
• Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti
• Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti
• Capacità di lavorare bene in team e sotto pressione

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane