Specialista consulenza clienti sede

F&; Roma; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F& in Roma cerca una figura qualificata per l’assistenza clienti e la gestione delle richieste tramite telefono, email e chat, offrendo supporto tempestivo e soluzioni adeguate.

La posizione prevede un contratto a termine full time. Non è richiesta esperienza pregressa; è presente un percorso formativo pratico e un coordinamento interno nelle attività operative.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e gestione delle richieste.
• Problem solving e gestione delle priorità.

Mansioni

• Assistenza telefonica alla clientela.
• Gestione reclami e problematiche.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime capacita comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Azienda che gestisce le richieste in sede cerca una figura qualificata in consulenza clienti da integrare stabilmente nel team. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risposte tempestive tramite telefono, email e chat.

Attività Previste:

• Assistenza telefonica alla clientela
• Gestione reclami e problematiche
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi
• Monitorare la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente