Specialista Servizi Informativi e Relazioni con i Clienti

Diamond; Salsomaggiore Terme; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro orientato al team

Percorso formativo pratico

Inquadramento determinato full-time

Job summary

Diamond cerca un Addetto/a al supporto clienti per gestire richieste informative, fornire assistenza e garantire una comunicazione chiara. L’addetto supporta le relazioni con i clienti, elabora soluzioni, aggiorna i database e collabora con il team per migliorare costantemente il servizio.

Il ruolo prevede formazione pratica iniziale, coinvolgimento in attività di marketing e una quota significativa di interazione con i clienti e i reparti interni per offrire soluzioni efficaci e tempestive.

Qualifications

• Capacità di ascolto attivo e gestione delle richieste.
• Gestione relazioni con i clienti e risoluzione problemi.
• Aggiornamento database con informazioni ricevute.
• Collaborazione interdipartimentale per migliorare il servizio.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti sui servizi di purificazione idrica.
• Assistere nella risoluzione di problematiche tecniche e operative.
• Preparare report e documentazione sui servizi offerti.
• Organizzare e partecipare a incontri informativi con i clienti.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback.
• Formare i clienti sull’utilizzo dei servizi e dei prodotti.
• Supportare attività di marketing e promozione.

Skills

Comunicazione efficace

Conoscenza purificazione idrica

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Proattività

Autonomia

Gestione del tempo

Informatica / strumenti gestionali

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Software gestionali

Job description

Diamond cerca un Addetto/a al supporto clienti per gestire richieste informative, fornire assistenza e garantire una comunicazione chiara. L’addetto supporta le relazioni con i clienti, elabora soluzioni, aggiorna i database e collabora con il team per migliorare costantemente il servizio.

Il ruolo prevede formazione pratica iniziale, coinvolgimento in attività di marketing e una quota significativa di interazione con i clienti e i reparti interni per offrire soluzioni efficaci e tempestive.