Specialista Assistenza e Consulenza Clienti

Diamond; Cesenatico; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato full‑tim

Supporto interno all’avvio

Job summary

Diamond cerca un Addetto all'assistenza e consulenza clienti per supportare il team nell'assistenza e nella consulenza ai clienti.

Le attività includono gestire richieste su vari canali, offrire supporto sui prodotti/servizi, risolvere problemi e reclami, mantenere alti standard di assistenza e fungere da ponte tra clienti e altri dipartimenti. Si richiede disponibilità full-time e inserimento determinato.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali (telefono, email, chat).
• Fornire supporto e consulenza sui prodotti/servizi offerti.
• Risolvere problemi e gestire reclami in modo appropriato.
• Mantenere un elevato standard di assistenza al cliente.
• Agire da punto di contatto tra i clienti e gli altri dipartimenti aziendali.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza prodotti/servizi

Teamwork

Gestione stress

Precisione

Job description

Diamond cerca un Addetto all'assistenza e consulenza clienti per supportare il team nell'assistenza e nella consulenza ai clienti.

Le attività includono gestire richieste su vari canali, offrire supporto sui prodotti/servizi, risolvere problemi e reclami, mantenere alti standard di assistenza e fungere da ponte tra clienti e altri dipartimenti. Si richiede disponibilità full-time e inserimento determinato.