Addetto Comunicazione Clienti – Supporto & Contatti (Tempo Pieno)

Diamond; Forlì; Vor Ort; EUR 24.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diamond sta cercando un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Il ruolo prevede attività di contatto telefonico ed esplicita assistenza via email o chat, con risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Il profilo ideale possiede ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con pazienza e capacità di gestire situazioni complesse.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat.
• Risoluzione delle problematiche e reclami in modo tempestivo.
• Aggiornamento dati dei clienti nel database aziendale.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Gestione dello stress

Jobbeschreibung

Diamond sta cercando un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Il ruolo prevede attività di contatto telefonico ed esplicita assistenza via email o chat, con risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Il profilo ideale possiede ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con pazienza e capacità di gestire situazioni complesse.