Specialista Reclami Tessile & Resi

Impiegando.com; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com ricerca un addetto/a gestione reclami per il servizio post-vendita nel negozio di abbigliamento e tessili a Terni. seguirà le pratiche di reso, sostituzione o rimborso e aggiornerà i clienti sull'avanzamento delle pratiche.

Si richiede diploma di scuola superiore, nessuna esperienza pregressa necessaria, buone capacità di scrittura in italiano e dimestichezza con email, fogli di calcolo e gestionali.

Qualifications

• Nessuna esperienza pregressa richiesta.
• Diploma di scuola superiore.
• Capacità di scrivere risposte chiare e corrette in italiano.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali per l'inserimento delle pratiche.

Responsibilities

• Registrare i reclami nel sistema di assistenza e verificare ricevute d'acquisto e condizioni dei capi.
• Definire il passaggio per reso, sostituzione o rimborso.
• Aggiornare il cliente sull'avanzamento della pratica e chiarire difetti o incongruenze nell'ordine.
• Confrontare la segnalazione con magazzino e controllo qualità se necessario.
• Annotare casistiche ricorrenti e condividerle con i reparti interessati.

Skills

Capacità di scrivere risposte chiare e

Dimestichezza con posta elettronica

Dimestichezza con fogli di calcolo

Gestionali per l'inserimento dellePrat

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Job description

Impiegando.com ricerca un addetto/a gestione reclami per il servizio post-vendita nel negozio di abbigliamento e tessili a Terni. seguirà le pratiche di reso, sostituzione o rimborso e aggiornerà i clienti sull'avanzamento delle pratiche.

Si richiede diploma di scuola superiore, nessuna esperienza pregressa necessaria, buone capacità di scrittura in italiano e dimestichezza con email, fogli di calcolo e gestionali.