Specialista Reclami & Servizio Clienti (Tempo Pieno)

REMIC; Padova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Résumé du poste

REMIC cerca una persona per il servizio clienti nel nostro call center, dedicato all’assistenza post-vendita. Il ruolo prevede la gestione delle segnalazioni e dei reclami, contatto con clienti privati e raccordo con gli uffici che seguono ordini e assistenza.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, inserimento a novembre a Padova, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua sulle procedure di assistenza e reclamo.

Qualifications

• Comunicazione chiara al telefono e nella risposta scritta.
• Disponibilità a seguire le richieste fino alla chiusura.
• Precisione nel registrare dettagli e aggiornare lo stato delle richieste.

Responsabilités

• Raccogliere dettagli del problema e registrare ogni passaggio nel sistema.
• Verificare info relative alla richiesta e inoltrare al reparto competente.
• Aggiornare il cliente sugli sviluppi e chiudere la pratica.

Connaissances

Comunicazione chiara

Uso di strumenti informatici comuni

Posta elettronica

Outils

MS Office

Description du poste

REMIC cerca una persona per il servizio clienti nel nostro call center, dedicato all’assistenza post-vendita. Il ruolo prevede la gestione delle segnalazioni e dei reclami, contatto con clienti privati e raccordo con gli uffici che seguono ordini e assistenza.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, inserimento a novembre a Padova, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 euro, buoni pasto e formazione continua sulle procedure di assistenza e reclamo.