Operatore Supporto Clienti – Gestione Ticket (Full-Time)

REMIC; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno full-time

Job summary

REMIC, societe0 di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo per gestire l'operativite0 dell'utenza, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche segnalate.

Le attivite0 includono gestione portafoglio clienti, risoluzione ticket (~30 al giorno) via email e chat, inserimento dati e smistamento chiamate. Contratto a tempo determinato di 12 mesi con paga 1450-1600 euro lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Precisione nella compilazione dei dati.
• Capacità di ascolto attivo e cortesia.

Responsibilities

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale.
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste al giorno) via email e chat.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno.
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici competenti.

Skills

Informatica di base

Ascolto attivo

Cortesia

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Job description

REMIC, societe0 di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo per gestire l'operativite0 dell'utenza, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche segnalate.

Le attivite0 includono gestione portafoglio clienti, risoluzione ticket (~30 al giorno) via email e chat, inserimento dati e smistamento chiamate. Contratto a tempo determinato di 12 mesi con paga 1450-1600 euro lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.