Specialista Assistenza Clienti – Post-Vendita

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato di 6 mes

Stipendio lordo mensile 1400-1600 €

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

REMIC cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per un centro di supporto telefonico. Gestirai richieste informative e assistenza post-vendita per clientela privata, occupandoti di chiamate in entrata e registrando gli aggiornamenti nel gestionale.

Inizierai con affiancamento sulle procedure e sull’uso del gestionale; non è prevista attività di vendita. Lavorerai a Padova, dal lunedì al venerdì, in un contesto dinamico e orientato al servizio. Contratto determinato di 6 mesi, ore full-time.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona comunicazione orale e capacità di spiegare procedure in modo semplice.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di note durante una chiamata.
• Disponibilità a gestire richieste diverse, mantenendo aggiornato il cliente senza lasciare pratiche aperte prive di riscontro.

Responsibilities

• Gestire richieste di informazioni e assistenza post-vendita per clientela privata.
• Gestire chiamate in entrata e aggiornare l’esito nel gestionale.
• Registrare reclami e richieste di richiamata e ricontattare il cliente quando previsto.
• Lavorare in stretto contatto con i referenti interni per chiarire richieste non risolvibili al primo contatto.
• Nessuna attività di vendita; fornire assistenza continua.

Skills

Buona comunicazione

Spiegare procedure

Dimestichezza con computer e posta

Inserimento note durante una chiamata

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionale/CRM

Job description

REMIC cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per un centro di supporto telefonico. Gestirai richieste informative e assistenza post-vendita per clientela privata, occupandoti di chiamate in entrata e registrando gli aggiornamenti nel gestionale.

Inizierai con affiancamento sulle procedure e sull’uso del gestionale; non è prevista attività di vendita. Lavorerai a Padova, dal lunedì al venerdì, in un contesto dinamico e orientato al servizio. Contratto determinato di 6 mesi, ore full-time.