Specialista Reclami Post-Vendita CNC e Utensili Flessibile

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su macchine e pro‑

Rimborso spese trasferte

Orario flessibile

Job summary

TR Umanity cerca un Addetto/a reclami per il team post-vendita nel settore macchine utensili. Ruolo in ambito meccanico, gestione di segnali tecnici e amministrativi, apertura ticket e raccolta documentazione.

Si occuperà di diagnosi preliminare con l'ufficio tecnico, pianificazione interventi in garanzia o fuori garanzia, e di gestione resi e note di credito in collaborazione con l'amministrazione. Orario flessibile, sede a Terni.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Familiarità con terminologia meccanica o macchine utensili.
• Ottima gestione di attività e priorità.
• Uso di gestionale interno e Pacchetto Office.
• Inizio senza esperienza nel ruolo disponibile.

Responsibilities

• Apertura ticket su gestionale interno per segnalazioni tecniche e amministrative.
• Coordinamento con ufficio tecnico per diagnosi preliminare e programmazione interventi in garanzia o fuori garanzia.
• Aggiornare il cliente su tempistiche e soluzioni adottate fino alla chiusura del reclamo.
• Registrazione resi ricambi e emissione note di credito in collaborazione con l'amministrazione.

Skills

Terminologia meccanica

Gestione amministrativa

Pacchetto Office

Multitasking

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

Gestinale/ERP

Gestione Office

Job description

TR Umanity cerca un Addetto/a reclami per il team post-vendita nel settore macchine utensili. Ruolo in ambito meccanico, gestione di segnali tecnici e amministrativi, apertura ticket e raccolta documentazione.

Si occuperà di diagnosi preliminare con l'ufficio tecnico, pianificazione interventi in garanzia o fuori garanzia, e di gestione resi e note di credito in collaborazione con l'amministrazione. Orario flessibile, sede a Terni.