Specialista Reclami & Logistica - CRM, Tempo Pieno

CVS Hiring; Monselice; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

CVS Hiring cerca una persona da inserire nel team dedicato alla gestione reclami nella distribuzione di prodotti al dettaglio. Si occuperà di segnalazioni su ordini, consegne e resi, mantenendo contatto con clienti e reparto logistico.

Aprirà e aggiornerà ticket nel CRM e seguirà lo stato delle spedizioni fino alla risoluzione. Il ruolo prevede contratto a tempo determinato, orario giornaliero su cinque giorni, sede di lavoro a Monselice.

Qualifications

• Esperienza non richiesta.
• Uso pratico di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e per iscritto.
• Disponibilità a partire da subito.

Responsibilities

• Gestire reclami relativi a ordini, consegne e resi nel canale retail.
• Mantenere contatto con i clienti e con il reparto logistico.
• Aprire e aggiornare ticket nel CRM, verificare lo stato delle spedizioni.
• Seguire ogni caso fino alla risposta definitiva.

Skills

Email e strumenti informatici

Comunicazione telefonica

Disponibilità immediata

Comunicazione scritta

Tools

CRM

Job description

CVS Hiring cerca una persona da inserire nel team dedicato alla gestione reclami nella distribuzione di prodotti al dettaglio. Si occuperà di segnalazioni su ordini, consegne e resi, mantenendo contatto con clienti e reparto logistico.

Aprirà e aggiornerà ticket nel CRM e seguirà lo stato delle spedizioni fino alla risoluzione. Il ruolo prevede contratto a tempo determinato, orario giornaliero su cinque giorni, sede di lavoro a Monselice.