Addetto/A Reclami Con Uso Di Crm

Dmb

Monselice

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

La Dmb cerca un Addetto/a reclami da impiegare a Monselice (Italy) per gestire segnalazioni su ordini, consegne e resi, mantenere contatti con clienti e logistica e gestire i ticket nel CRM. Orario giornaliero su cinque giorni, contratto a tempo determinato, retribuzione lordo mensile indicativa 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua.

La sede è Monselice e si cerca disponibilità immediata. Lavoro in team con affiancamento sulle procedure di gestione reclami e sulle comunicazioni con la

Qualifications

Nessuna esperienza richiesta.
Uso pratico di posta elettronica e strumenti informatici.
Comunicazione chiara al telefono e per iscritto.
Disponibilità immediata.

Responsibilities

Gestire reclami nella distribuzione di prodotti al dettaglio.
Gestire segnalazioni su ordini, consegne e resi.
Mantenere contatto con i clienti e con il reparto logistico.
Aprire e aggiornare ticket nel CRM.
Verificare lo stato delle spedizioni e seguire ogni caso fino alla risposta finale.

Skills

Email communication

Computer literacy

Phone communication

Customer service

Disponibilità immediata

Tools

CRM

Job description

Cerchiamo una persona per gestire i reclami nella distribuzione di prodotti al dettaglio. Ti occuperai delle segnalazioni su ordini, consegne e resi, mantenendo il contatto con i clienti e con il reparto logistico. Aprirai e aggiornerai i ticket nel CRM, verificherai lo stato delle spedizioni e seguirai ogni caso fino alla risposta conclusiva.

Requisiti