Specialista Prenotazioni Lusso

Lmdv Hospitality Group; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Part time

Job summary

LMDV Hospitality Group, divisione del gruppo LMDV Capital, ricerca un/a Reservation Agent per il Head Quarter a Milano. Gestirai prenotazioni telefoniche, e-mail e canali online, fornendo disponibilità, tariffe e servizi, usando i sistemi gestionali aziendali.

È richiesto diploma in ambito turistico o alberghiero e buona conoscenza dell’italiano, inglese; è previsto contratto part-time da giugno ad agosto con retribuzione fascia 20-25k.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, front office, booking o reservation.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Responsibilities

• Gestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali online.
• Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, servizi e promozioni.
• Inserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali.
• Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clienti.
• Assicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospiti.
• Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordinato.
• Monitorare l’applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazioni.
• Supportare le attività amministrative connesse alla funzione.

Skills

Customer service

Front office

Booking / Reservation

Italian language

English knowledge

Education

Diploma di scuola superiore

Titolo in ambito turistico/alberghiero

Job description

LMDV Hospitality Group, divisione del gruppo LMDV Capital, ricerca un/a Reservation Agent per il Head Quarter a Milano. Gestirai prenotazioni telefoniche, e-mail e canali online, fornendo disponibilità, tariffe e servizi, usando i sistemi gestionali aziendali.

È richiesto diploma in ambito turistico o alberghiero e buona conoscenza dell’italiano, inglese; è previsto contratto part-time da giugno ad agosto con retribuzione fascia 20-25k.