Reservation Agent - €20.000 - €25.000 All'Anno - Part Time

Lmdv Hospitality Group; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Part time

Job summary

LMDV Hospitality Group, divisione del gruppo LMDV Capital, ricerca un/a Reservation Agent per il Head Quarter a Milano. Gestirai prenotazioni telefoniche, e-mail e canali online, fornendo disponibilità, tariffe e servizi, usando i sistemi gestionali aziendali.

È richiesto diploma in ambito turistico o alberghiero e buona conoscenza dell’italiano, inglese; è previsto contratto part-time da giugno ad agosto con retribuzione fascia 20-25k.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, front office, booking o reservation.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Responsibilities

• Gestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali online.
• Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, servizi e promozioni.
• Inserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali.
• Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clienti.
• Assicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospiti.
• Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordinato.
• Monitorare l’applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazioni.
• Supportare le attività amministrative connesse alla funzione.

Skills

Customer service

Front office

Booking / Reservation

Italian language

English knowledge

Education

Diploma di scuola superiore

Titolo in ambito turistico/alberghiero

Job description

LMDV Hospitality Group è la divisione del gruppo LMDV Capital, holding di Leonardo Maria Del Vecchio, nata con l’obiettivo di offrire un approccio a 360° al mondo dell’hospitality, della ristorazione e dell’intrattenimento di alta gamma. Il gruppo unisce fine dining e luxury hospitality attraverso l’integrazione dei brand Vesta, Casa Fiori Chiari, Trattoria del Ciumbia con l’iconico Twiga Group , dando vita a un ecosistema che fonde lifestyle, entertainment e cucina d’eccellenza. Con una visione ambiziosa e una strategia di crescita di lungo periodo, LMDV Hospitality Group è impegnato nella creazione di destinazioni iconiche in Italia e all’estero, dove design, qualità del servizio e attenzione alle persone sono al centro di ogni esperienza. Far parte del nostro gruppo vuol dire contribuire ogni giorno a offrire esperienze di alto livello, in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent, per il nostro Head Quarter sito in Milan o!Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione. Principali responsabil itàGestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali onli ne.Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, servizi e promozio ni.Inserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali azienda li.Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clien ti.Assicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospi ti.Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordina to.Monitorare la corretta applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazio ni.Supportare le attività amministrative connesse alla funzio ne. Requi sitesDiploma di scuola superiore; titolo di studio in ambito turistico o alberghiero costituisce un p lus.Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service, front office, booking o reservat ion.Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua ingl ese.Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestion ali.Spiccate capacità comunicative e orientamento al clie nte.Precisione, organizzazione e attenzione ai detta gli.Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneame nte. Cosa off riamoContratto part-time da giugno ad agosto con inquadramento commisurato all'esperienza pregressa in fascia 20-25kAmbiente di lavoro dinamico e stimol ante.Formazione iniziale e affiancam ento. xrtlpzc Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azi enda. Orario di lavoroPart-time su turni diurni