Reservations Manager — Luxury Hospitality (Pre-Opening)

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 28.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fringe Benefit 1.000 € annui

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Reservation Manager per hospitality di lusso a Milano, con responsabilità di gestione prenotazioni individuali e di gruppo, monitoraggio KPI e collaborazione con RM e Sales. Si richiede esperienza in hotel 4*/5*, conoscenza PMS/Channel Manager e inglese fluente.

Contratto a tempo indeterminato, RAL 28.000–30.000 €, fringe benefit di 1.000 € annui. Opportunità di contribuire a definire procedure e standard del reparto prenotazioni.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager/Supervisor o Senior Reservation Agent in hotel 4*/5*.
• Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
• Familiarità con Revenue Management e distribuzione alberghiera.
• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono plus.

Mansioni

• Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
• Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
• Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
• Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
• Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui canali distributivi.
• Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
• Formare e coordinare risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Conoscenze

Organizzazione

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea in turismo/hotellerie

Strumenti

PMS

Channel Manager

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Reservation Manager per hospitality di lusso a Milano, con responsabilità di gestione prenotazioni individuali e di gruppo, monitoraggio KPI e collaborazione con RM e Sales. Si richiede esperienza in hotel 4*/5*, conoscenza PMS/Channel Manager e inglese fluente.

Contratto a tempo indeterminato, RAL 28.000–30.000 €, fringe benefit di 1.000 € annui. Opportunità di contribuire a definire procedure e standard del reparto prenotazioni.