Reservation Manager - Luxury Hospitality New Opening

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Fringe Benefit 1.000 € annui

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Reservation Manager per hospitality di lusso a Milano, con responsabilità di gestione prenotazioni individuali e di gruppo, monitoraggio KPI e collaborazione con RM e Sales. Si richiede esperienza in hotel 4*/5*, conoscenza PMS/Channel Manager e inglese fluente.

Contratto a tempo indeterminato, RAL 28.000–30.000 €, fringe benefit di 1.000 € annui. Opportunità di contribuire a definire procedure e standard del reparto prenotazioni.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager/Supervisor o Senior Reservation Agent in hotel 4*/5*.
• Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
• Familiarità con Revenue Management e distribuzione alberghiera.
• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono plus.

Responsibilities

• Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
• Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
• Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
• Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
• Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui canali distributivi.
• Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
• Formare e coordinare risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Skills

Organizzazione

Orientamento al cliente

Education

Laurea in turismo/hotellerie

Tools

PMS

Channel Manager

Job description

• Ottima opportunità
• Hospitality di Lusso

Azienda

Luxury Hospitality

Offerta

• Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
• Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
• Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
• Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
• Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
• Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
• Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.

Competenze ed esperienza

• Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
• Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
• Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra 28.000 € e 30.000 €
• Fringe Benefit del valore di 1.000 € annui.
• Opportunità di partecipare a un progetto di apertura e di contribuire alla definizione delle procedure e degli standard del reparto.