Specialista Gestione Clienti e Attivazioni

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un/una addetto/a gestione clienti per servizi di telecomunicazioni rivolti a privati e piccole imprese. Ti occuperai di mantenere il contatto con il cliente e di supportare le pratiche operative fino all'attivazione del servizio.

Requisiti: diploma o qualifica, buone capacità comunicative, utilizzo base di PC e gestione anagrafica su gestionale. Mansioni: gestione richieste inbound, registrazione segnalazioni, coordinamento con l'assistenza tecnica, aggiornamenti contrattuali e

Competenze

• Diploma o qualifica professionale richiesto.
• Buona capacità comunicativa e orientamento al cliente.
• Uso base di PC e gestione anagrafica clienti su gestionale.

Mansioni

• Ricevere richieste inbound e registrarle sul gestionale.
• Coordinare attività con l'assistenza tecnica.
• Gestire aggiornamenti contrattuali e programmare appuntamenti sul territorio.
• Monitorare lo stato delle attivazioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Informatica di base

Gestione anagrafica clienti

Formazione

Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale

Strumenti

Gestionale CRM

Descrizione del lavoro

TR Umanity cerca un/una addetto/a gestione clienti per servizi di telecomunicazioni rivolti a privati e piccole imprese. Ti occuperai di mantenere il contatto con il cliente e di supportare le pratiche operative fino all'attivazione del servizio.

Requisiti: diploma o qualifica, buone capacità comunicative, utilizzo base di PC e gestione anagrafica su gestionale. Mansioni: gestione richieste inbound, registrazione segnalazioni, coordinamento con l'assistenza tecnica, aggiornamenti contrattuali e