Customer advisor settore telecomunicazioni

Monor srls; Modena; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Orario full-time

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Monor srls a Modena cerca un/una addetto/a alla consulenza clienti per servizi di telefonia e connettività. Lavorerai in front-office e via canali digitali per supportare richieste commerciali e operative, gestire pratiche su gestionale, attivazioni, migrazioni e pagamenti semplici.

Offriamo formazione continua, affiancamento operativo, orario full-time e buoni pasto. Sede a Modena, opportunità di crescita in contesto dinamico.

Competenze

• Ottima predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e browser.
• Precisione nella compilazione pratiche e nei dati cliente.

Mansioni

• Gestirai rapporto con il cliente sia in sportello sia telefonicamente o via chat.
• Aprirai pratiche sul gestionale, verificherai coperture e offerte, seguire attivazioni e migrazioni.
• Registrerai pagamenti semplici e aggiornerai ticket per il reparto tecnico.

Conoscenze

pubblico

strumenti informatici

dati cliente

rapid learning

problem solving

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando un/una addetto/a alla consulenza clienti per realtà che offre servizi di telefonia e connettività a privati e piccole imprese. Lavorerai in front-office e via canali digitali per supportare richieste commerciali e operative.

Requisiti:

• ottima predisposizione al contatto con il pubblico
• buona dimestichezza con strumenti informatici e browser
• precisione nella compilazione pratiche e nei dati cliente
• esperienza breve nel ruolo o disponibile a imparare rapidamente (anche prima esperienza)
• capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra

Mansioni principali:

Avrai responsabilità dirette nella gestione del rapporto con il cliente, sia in sportello sia telefonicamente o via chat. Ti occuperai di aprire pratiche su gestionale, verificare coperture e offerte, seguire attivazioni e migrazioni, registrare pagamenti semplici e aggiornare ticket per il reparto tecnico quando necessario. Fornirai consulenza sulle soluzioni disponibili, seguirai il cliente fino alla risoluzione e manterrai tracciamento puntuale delle attività.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario full-time
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Modena