Specialista Assistenza Clienti – Onboarding

Team opportunity; Viterbo; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Computer aziendale

Parcheggio libero

Job summary

Team opportunity è alla ricerca di un/una Assistente ai Clienti per essere punto di riferimento operativo per aziende e professionisti del portafoglio. Si occupa di prima linea di assistenza telefonica ed email, onboarding e supporto all'uso dei portali.

Si richiede diploma in discipline comunicative o economiche, ottime doti comunicative, empatia e gestione multitasking. Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time e formazione dedicata.

Qualifications

• Diploma in discipline comunicative, linguistiche o economiche.
• Ottime doti comunicative, empatia e pazienza nel gestire il pubblico.
• Ottima dimestichezza con strumenti digitali e i pacchetti Office, gestione in cloud.

Responsibilities

• Gestire il primo livello di assistenza telefonica ed email per richieste amministrative.
• Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali dello studio.
• Monitorare lo stato delle richieste e interfacciarsi con contabili e consulenti interni per risposte tempestive.
• Raccogliere feedback dei clienti e gestire criticità con approccio orientato al problema.
• Supportare onboarding di nuovi clienti spiegando procedure e documentazione iniziale.

Skills

Comunicazione eccellente

Empatia e pazienza

Gestione del tempo e multitasking

Dimestichezza con strumenti digitali

Education

Diploma in discipline comunicative, linguistiche o economiche

Tools

Office/Office 365

Gestionali in cloud

Job description

Team opportunity è alla ricerca di un/una Assistente ai Clienti per essere punto di riferimento operativo per aziende e professionisti del portafoglio. Si occupa di prima linea di assistenza telefonica ed email, onboarding e supporto all'uso dei portali.

Si richiede diploma in discipline comunicative o economiche, ottime doti comunicative, empatia e gestione multitasking. Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time e formazione dedicata.