Specialista Assistenza Clienti & Onboarding

Dreamgirls; Viterbo; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione mirata sulla comunicazione

Computer aziendale

Parcheggio libero

Job summary

Dreamgirls cerca un/una Assistente ai Clienti per essere punto di riferimento operativo per aziende e professionisti del portafoglio. Il ruolo prevede gestione primo livello di assistenza telefonica ed email per richieste amministrative, training dei clienti sui portali dello studio e onboarding.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time, laptop aziendale e parcheggio. Retribuzione tra 1.200 e 1.400 € al mese, strutturata secondo le competenze.

Qualifications

• Diploma preferibilmente in discipline comunicative, linguistiche o economiche.
• Eccellenti doti comunicative, empatia e pazienza nella gestione del pubblico.
• Ottima dimestichezza con strumenti digitali, gestionali in cloud e il pacchetto Office.
• Capacità di multitasking e ottima gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestire il primo livello di assistenza telefonica e via email per le richieste amministrative dei clienti.
• Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali dello studio.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste dei clienti, interfacciandosi con contabili e consulenti interni per risposte tempestive.
• Raccogliere i feedback dei clienti e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving.
• Supportare l'onboarding dei nuovi clienti, spiegando procedure dello studio e raccogliendo la documentazione iniziale.

Skills

Comunicazione eccellente

Empatia

Office/IT tools

Multitasking

Gestione del tempo

Education

Diploma in discipline comunicative/economiche

Tools

Pacchetto Office

Gestionali in cloud

Job description

Dreamgirls cerca un/una Assistente ai Clienti per essere punto di riferimento operativo per aziende e professionisti del portafoglio. Il ruolo prevede gestione primo livello di assistenza telefonica ed email per richieste amministrative, training dei clienti sui portali dello studio e onboarding.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time, laptop aziendale e parcheggio. Retribuzione tra 1.200 e 1.400 € al mese, strutturata secondo le competenze.