Addetto/a Comunicazione Clienti

Mode; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Inserimento con affiancamento

Job summary

Mode ricerca un Addetto/a alla comunicazione per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare le attività quotidiane. Ruolo include gestione chiamate, supporto via telefono, email o chat, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nel database aziendale.

Offerta: contratto a tempo determinato su base full-time, inserimento guidato da personale esperto e opportunità per chi è all'inizio del percorso lavorativo in azienda dinamica.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Aggiornamento costante dei dati dei clienti nel database aziendale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda

Skills

Comunicazione

Problem solving

Pazienza

Lavoro di squadra

Gestione reclami

Gestione chiamate

Job description

Assistenza nella gestione dei clienti, l'azienda è alla ricerca di un collaboratore esperto per il ruolo di Addetto/a alla comunicazione. Le attività principali includono la gestione delle comunicazioni con i clienti e l'organizzazione delle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Aggiornamento costante dei dati dei clienti nel database aziendale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo