Specialista Servizio Clienti Operativo – Dinamico

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

Formazione sul campo

Supporto operativo quotidiano

Descripción de la vacante

Team opportunity ricerca un Addetto/a al customer service operativo per gestire comunicazioni con i clienti, fornire supporto telefonico ed email, e garantire la risoluzione dei problemi in modo tempestivo. La posizione prevede aggiornamenti sui sistemi interni, collaborazione con altri reparti e monitoraggio delle richieste per mantenere alti standard di servizio.

Si richiedono doti di proattività, buone capacità comunicative e attenzione ai dettagli; ambiente dinamico e opportunità per profili

Formación

• Ottima capacità comunicativa e relazionale.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Proattività e orientamento al cliente.
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Empatia e capacità di gestione delle interazioni con i clienti.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i contratti domestici.
• Elaborazione e aggiornamento dei contratti esistenti.
• Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai contratti.
• Interfaccia con altri reparti per garantire un servizio efficiente.
• Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di rinnovo.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti ai clienti.
• Assistenza nella elaborazione di report sul servizio clienti.
• Conduzione di telefonate e comunicazioni con i clienti per chiarimenti e follow-up.

Conocimientos

Comunicazione

Problem solving

Precisione

Lavoro di squadra

Proattività

Flessibilità

Informatica

Empatia

Descripción del empleo

Team opportunity ricerca un Addetto/a al customer service operativo per gestire comunicazioni con i clienti, fornire supporto telefonico ed email, e garantire la risoluzione dei problemi in modo tempestivo. La posizione prevede aggiornamenti sui sistemi interni, collaborazione con altri reparti e monitoraggio delle richieste per mantenere alti standard di servizio.

Si richiedono doti di proattività, buone capacità comunicative e attenzione ai dettagli; ambiente dinamico e opportunità per profili