Specialista Assistenza Clienti Multicanale – Napoli

Diamond servizi; Napoli; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione continua

Bonus obiettivi soddisfazione

Convenzioni aziendali

Descripción de la vacante

Diamond servizi, realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Le tue mansioni principali includono la gestione di richieste, l'aggiornamento del CRM e la collaborazione con il team per individuare soluzioni.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e al servizio al cliente.
• Esperienza non richiesta; possibilità di primo impiego.

Responsabilidades

• Gestire richieste (circa 50-70 al giorno) e fornire assistenza tramite telefono, email o chat.
• Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni dei clienti.
• Collaborare con il team per identificare soluzioni e migliorare i servizi.

Conocimientos

Comunicazione eccellente

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Diamond servizi, realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Le tue mansioni principali includono la gestione di richieste, l'aggiornamento del CRM e la collaborazione con il team per individuare soluzioni.