Addetto/A Assistenza Clienti Multicanale

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Bonus obiettivi soddisfazione

Convenzioni aziendali

Job summary

Diamond servizi, realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Le tue mansioni principali includono la gestione di richieste, l'aggiornamento del CRM e la collaborazione con il team per individuare soluzioni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e al servizio al cliente.
• Esperienza non richiesta; possibilità di primo impiego.

Responsibilities

• Gestire richieste (circa 50-70 al giorno) e fornire assistenza tramite telefono, email o chat.
• Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni dei clienti.
• Collaborare con il team per identificare soluzioni e migliorare i servizi.

Skills

Comunicazione eccellente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Realtà specializzata in soluzioni di marketing digitale per il mercato B2B, con sede a Napoli, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto ai nostri clienti, gestendo le richieste e garantendo una customer experience eccellente.

Le tue mansioni principali saranno:

• gestire richieste (circa 50-70 al giorno) e fornire assistenza tramite telefono, email o chat;
• aggiornare il CRM aziendale (es. Salesforce o simile) con le interazioni dei clienti;
• collaborare con il team per identificare soluzioni e migliorare i servizi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €;
• Formazione continua sui nostri prodotti e servizi;
• Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente;
• Convenzioni aziendali e sconti dedicati.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente;
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Disponibilità richiesta entro 3-4 settimane. Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a assistenza clienti multicanale Napoli, Italy