Operatore/trice servizio clienti per agenzia marketing B2B

Gp pride; Napoli; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Zusammenfassung

Gp pride, impresa di marketing digitale con sede a Napoli, cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per essere il primo punto di contatto con i clienti. Fornirai supporto efficace, informazioni sui servizi e risoluzione di richieste di primo livello.

Il ruolo prevede orario full-time, contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione, sede a Napoli. È richiesto buono spessore relazionale, proattività e buona dimestichezza con strumenti informatici di base.

Qualifikationen

• Nessuna esperienza specifica richiesta nel settore.
• Ottime capacità communicative e relazionali.
• Proattività e orientamento al problem solving.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Aufgaben

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email, tramite CRM.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e risolvere problematiche di primo livello.
• Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
• Collaborare con i team interni per questioni complesse.
• Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Problem solving

Informatica di base

Attenzione ai dettagli

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo.

Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello.
• Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali.
• Collaborare con i team interni per questioni complesse.
• Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza specifica nel settore.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• proattività e orientamento al problem solving.
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• precisione e attenzione ai dettagli.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione.
• orario full-time, dal lunedì al venerdì.
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
• formazione continua e supporto per la tua crescita professionale.
• buoni pasto.
• welfare aziendale.

L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli