Addetto/a Customer Care – Contatto & Ticketing | Napoli

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Diamond servizi cerca un/una addetto/a assistenza clienti per gestire chiamate in entrata e aprire ticket sul gestionale aziendale, con sede a Napoli.

La risorsa coordiner le pratiche con i reparti operativi e assister i clienti fornendo soluzioni e follow-up. Richiesta una buona conoscenza informatica di base, diploma di scuola secondaria e spiccata attitudine al problem solving. Contratto a tempo determinato full-time.

Qualifications

• Possesso diploma di scuola secondaria.
• Buone capacite0 comunicative e problem solving.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e apertura ticket su gestionale.
• Aggiornamento anagrafiche e monitoraggio pratiche fino alla chiusura.
• Smistamento richieste verso i reparti tecnici e follow up clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Posta elettronica

Browser

Job description

Diamond servizi cerca un/una addetto/a assistenza clienti per gestire chiamate in entrata e aprire ticket sul gestionale aziendale, con sede a Napoli.

La risorsa coordiner le pratiche con i reparti operativi e assister i clienti fornendo soluzioni e follow-up. Richiesta una buona conoscenza informatica di base, diploma di scuola secondaria e spiccata attitudine al problem solving. Contratto a tempo determinato full-time.