Specialista Assistenza Clienti Inbound, Full Time

Gp pride; Qualiano; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Gp pride cerca un operatore assistenza clienti da inserire nel team per rispondere a richieste su bollette, attivazioni e segnalazioni di guasto. Sede: Qualiano; orari full-time 40 h/settimana; contratto di 6 mesi con proroga; buoni pasto e formazione continua.

L'inserimento è immediato. Diploma superiore richiesto; ottima padronanza dell'italiano; buona gestione PC e email; nessuna esperienza obbligatoria.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Ottima padronanza dell'italiano scritto e parlato.
• Buone competenze informatiche e di videoscrittura.
• Esperienza non necessaria; valutiamo anche chi è alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata su linee dedicate, con tempi di risposta monitorati.
• Verifica di contratti e pagamenti nel CRM e risposta alle richieste su fatture e piani tariffari.
• Registrazione di ogni esito nella scheda cliente e passaggio dei reclami al livello superiore.

Skills

Italian language proficiency

Calm under pressure

Customer service

Education

Diploma superiore

Tools

PC

Posta elettronica

Videoscrittura

Job description

Gp pride cerca un operatore assistenza clienti da inserire nel team per rispondere a richieste su bollette, attivazioni e segnalazioni di guasto. Sede: Qualiano; orari full-time 40 h/settimana; contratto di 6 mesi con proroga; buoni pasto e formazione continua.

L'inserimento è immediato. Diploma superiore richiesto; ottima padronanza dell'italiano; buona gestione PC e email; nessuna esperienza obbligatoria.