Operatore Assistenza Clienti - Napoli, Full-Time

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Job summary

Gp pride sta selezionando un operatore/trice assistenza clienti per il contact center dedicato alla gestione utenze e servizi a privati a Napoli. Sarai punto di contatto tra clienti e reparti tecnici, occupandoti di rispondere a chiamate, gestire richieste su bollette e contratti, e aprire/chiudere ticket.

Richiesto diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative, problem solving e disponibilità a turni diurni.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito in tempi adeguati.
• Ottime doti di comunicazione e attenzione al cliente.
• Capacità di risoluzione problemi e gestione delle priorità.
• Diploma o attestato di formazione su strumenti gestionali.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e gestire richieste su bollette e contratti.
• Aprire e chiudere ticket di assistenza in gestionale.
• Fornire informazioni chiare sui servizi attivi e interfacciarsi coi reparti tecnici.
• Operare nell'organico di un contact center dedicato a privati.

Skills

Capacità comunicative

Problem solving

Gestione priorità

Strumenti informatici

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Sistemi gestionali

Job description

Gp pride sta selezionando un operatore/trice assistenza clienti per il contact center dedicato alla gestione utenze e servizi a privati a Napoli. Sarai punto di contatto tra clienti e reparti tecnici, occupandoti di rispondere a chiamate, gestire richieste su bollette e contratti, e aprire/chiudere ticket.

Richiesto diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative, problem solving e disponibilità a turni diurni.