Operatore/trice assistenza clienti con gestione bollette

MS C Group, Llc; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Résumé du poste

MS C Group, Llc cerca un Addetto/a assistenza clienti per un servizio di fornitura energetica rivolto a famiglie e piccole imprese. Gestisce richieste su bollette, contratti, volture e subentri, registrando le richieste nel gestionale.

Si richiede diploma di scuola superiore e dimestichezza con gli strumenti informatici; esperienza non necessaria. Verrà fornito affiancamento iniziale e formazione continua. Inserimento immediato a Vicenza (Veneto).

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche chi è alla prima esperienza.
• Capacità di ascoltare il cliente e descrivere passaggi contrattuali in modo semplice.
• Precisione nell’aggiornare dati e note delle richieste.

Responsabilités

• Gestisci le richieste su bollette, contratti, volture e subentri.
• Registra le segnalazioni nel gestionale e inoltra le anomalie di fatturazione agli uffici competenti.
• Spiega con chiarezza le procedure, al telefono e tramite canali digitali.

Connaissances

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Precisione dati

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Strumenti informatici

Description du poste

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un servizio di fornitura energetica rivolto a famiglie e piccole imprese. Gestisci le richieste su bollette, contratti, volture e subentri; registra le segnalazioni nel gestionale e inoltra le anomalie di fatturazione agli uffici competenti. Spiega con chiarezza le procedure, al telefono e tramite canali digitali. Ti offriamo un affiancamento iniziale. Inserimento immediato.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure

Requisiti

• diploma di scuola superiore e dimestichezza con gli strumenti informatici
• esperienza non richiesta; valutiamo anche chi è alla prima esperienza
• capacità di ascoltare il cliente e descrivere passaggi contrattuali in modo semplice
• precisione nell’aggiornare dati e note delle richieste

Sede di lavoro: Vicenza