Addetto/a supporto clienti per fornitura energetica

Exio; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Formazione continua sulle procedure

Job summary

Exio, azienda attiva nel settore gas ed energia, cerca una figura per l’assistenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto di utenti privati e aziendali. Lavorerai su contratti, bollette e servizi attivi, offrendo risposte informative e tecniche.

L’azienda offre un inquadramento a tempo indeterminato con orario full-time. Sede di lavoro a Pavia, orario flessibile, buoni pasto e assicurazione sanitaria.

Qualifications

• Diploma tecnico/professionale o equivalente.
• Senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale aziendale.
• Supporto informativo su attivazioni, disdette e variazioni contrattuali.
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni nel CRM dedicato.
• Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche segnalate.
• Monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti per il completamento delle procedure.

Skills

Contatto con pubblico

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma tecnico/professionale

Tools

Informatica di base

Job description

Nel comparto della fornitura di gas ed energia, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Lavorerai in un contesto operativo dedicato al supporto di utenti privati e aziendali, gestendo richieste informative e tecniche su contratti, bollette e servizi attivi.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale aziendale
• Supporto informativo su attivazioni, disdette e variazioni contrattuali
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni nel CRM dedicato
• Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche segnalate
• Monitoraggio delle pratiche e follow-up con i clienti per il completamento delle procedure

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.600 € (CCNL terziario)
• Contratto a tempo indeterminato
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Formazione continua sulle procedure di settore

Requisiti:

• diploma di istituto tecnico o professionale
• senza esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze
• predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team
• conoscenza di base dei principali strumenti informatici
• precisione nella gestione dei dati e delle informazioni

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia