Specialista Assistenza Clienti – Energia & TLC, Genova

FA GROUP; Genova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento operativo

Résumé du poste

FA GROUP cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di operatori a Genova. Il ruolo prevede gestione di richieste su bollette, contratti e attivazioni, contatto telefonico, email e chat.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, 40 ore settimanali, retribuzione lorda indicativa mensile e buoni pasto. Formazione continua e welfare aziendale completano l’offerta.

Qualifications

• Si richiede diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
• Familiarità con PC, email e strumenti di videoscrittura.
• Valutiamo candidati anche senza esperienza pregressa.

Responsabilités

• Gestire richieste su bollette, contratti e attivazioni.
• Rispondere al telefono, via email e in chat.
• Aprire ticket nel gestionale aziendale e seguirne la chiusura.
• Trasferire casi tecnici al reparto competente e aggiornarsi sullo stato.

Connaissances

Comunicazione efficace

Pazienza

PC

Posta elettronica

Strumenti di videoscrittura

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Gestionale ticketing

Piattaforme CRM

Gestione ticket

Description du poste

FA GROUP cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di operatori a Genova. Il ruolo prevede gestione di richieste su bollette, contratti e attivazioni, contatto telefonico, email e chat.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, 40 ore settimanali, retribuzione lorda indicativa mensile e buoni pasto. Formazione continua e welfare aziendale completano l’offerta.