Supporto clienti settore energia

Exio; San Genesio ed Uniti; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sulle tecniche di…

Orario flessibile su base 40 ore sett

Contratto a tempo pieno tempo determin

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Indeterminato al termine

Descripción de la vacante

Exio cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team dedicato alla gestione delle forniture energetiche per privati e piccole imprese. Sarai il punto di riferimento quotidiano, ascoltando esigenze e offrendo risposte chiare.

Gestirai richieste via telefono ed email, analizzerai le bollette, aggiornerai i dati nel gestionale e collaborerai con il dipartimento tecnico per risolvere anomalie contrattuali, garantendo un servizio di alto livello e costruendo una relazione di fiducia

Formación

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Disponibilità immediata per iniziare.
• Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving.
• Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto Office.
• Apertura anche a prime esperienze nel customer care.

Responsabilidades

• Gestire richieste in arrivo via telefono ed email.
• Analizzare le bollette e aggiornare i dati nel gestionale.
• Collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere anomalie contrattuali.
• Garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia.

Conocimientos

Ascolto attivo

Problem solving

Competenze Office

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

Stiamo crescendo: cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato alla gestione delle forniture energetiche per privati e piccole imprese. La nostra attività si concentra sull'ottimizzazione dei consumi e sulla gestione amministrativa dei contratti luce e gas.

Sarai il punto di riferimento quotidiano per le persone che si rivolgono a noi, ascoltando le loro esigenze e offrendo risposte chiare. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo via telefono ed email, analizzare le bollette, aggiornare i dati nel sistema gestionale e collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere eventuali anomalie contrattuali. L'obiettivo è garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia duratura.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sulle tecniche di gestione dei servizi energetici
• Orario flessibile su base 40 ore settimanali
• Contratto a tempo pieno tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• disponibilità a partire da subito
• attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
• ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
• apertura anche a prime esperienze nel settore customer care

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti