Specialista Assistenza Clienti E‑Commerce | Orario Flessibile

Impiegando.com; Parma; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Orario flessibile

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

affiancamento iniziale e formazione

Résumé du poste

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti per supportare un e-commerce di accessori e ricambi per biciclette e mobilità urbana. Il ruolo prevede gestione contatti via email, chat e telefono, coordinando resi, pagamenti e consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottima italiano scritto, precisione e attitudine al problem solving. È prevista formazione interna, affiancamento iniziale e un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga, sede Parma.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona scrittura in italiano, senza errori.
• Dimestichezza con email, chat e gestionali.
• Precisione nella gestione di pratiche e scadenze.
• Attitudine al problem solving.

Responsabilités

• Rispondere alle richieste via email, chat e telefono: disponibilità prodotti, tempi di consegna, modalità di pagamento.
• Gestire resi e rimborsi dall'apertura fino alla chiusura, verificando lo stato degli ordini nel gestionale.
• Dialogare con corrieri e magazzino quando una spedizione è bloccata.
• Aggiornare il CRM ad ogni contatto per una storia cliente completa.

Connaissances

Email

Chat

Gestionali

Precisione

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Description du poste

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti per supportare un e-commerce di accessori e ricambi per biciclette e mobilità urbana. Il ruolo prevede gestione contatti via email, chat e telefono, coordinando resi, pagamenti e consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottima italiano scritto, precisione e attitudine al problem solving. È prevista formazione interna, affiancamento iniziale e un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga, sede Parma.