Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

Impiegando.com; Parma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Job summary

Impiegando.com cerca un addetto/a al servizio clienti per gestire richieste via chat, email e telefono, dall'acquisto al post vendita. Si occuperà di circa 60 ticket al giorno, monitorando ordini e spedizioni e collaborando con il magazzino per resi e consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, buona padronanza del PC e del gestionale, attenzione al cliente e disponibilità immediata. Sede di lavoro: Parma. Contratto a tempo determinato 12 mesi, retribuzione 1.450–1.650 € lordi mensili.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Buona padronanza del PC e del gestionale aziendale.
• Precisione e orientamento al cliente.
• Disposizione all'inizio immediato dell'attività.

Responsibilities

• Gestire richieste di clienti via chat, email e telefono dall'acquisto al post-vendita.
• Gestire circa 60 ticket al giorno sul gestionale.
• Seguire lo stato di ordini e spedizioni e supportare i resi.
• Collaborare con il magazzino per risolvere anomalie di consegna.

Skills

Padronanza PC

Orientamento al cliente

Precisione

Inizio immediato

Education

Diploma superiore

Tools

Gestionale

Job description

Piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero cerca con urgenza un profilo da inserire nel team di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto alla gestione del post-vendita, lavorando su chat, email e telefono. Gestirai circa 60 ticket al giorno su gestionale, seguirai lo stato degli ordini e delle spedizioni e supporterai i resi, collaborando con il magazzino per risolvere le anomalie di consegna.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona padronanza di pc e gestionale
• precisione e orientamento al cliente
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Cerchiamo persone concrete, che non si spaventano davanti a un cliente arrabbiato. Inserimento da subito.

Sede di lavoro: Parma.