Addetto/a supporto clienti junior nel marketing

Castillo Borda Luigi Marcelo; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Castillo Borda Luigi Marcelo cerca un Addetto/a assistenza clienti a Milano, in un contesto di marketing che gestisce campagne per privati e aziende. Il ruolo prevede ascolto, raccolta richieste e guida del contatto al referente corretto attraverso telefono, email e canali digitali.

Si lavora in un team con confronto quotidiano sulle campagne per fornire risposte puntuali e coerenti. Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con formazione iniziale e buoni pasto.

Competenze

• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature alla prima esperienza.
• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
• Capacità di raccogliere le informazioni utili, chiarire la richiesta e indirizzarla al referente corretto.
• Scrittura chiara e cortese per rispondere ai clienti e aggiornare le note di contatto.
• Disponibilità a imparare procedure e servizi legati alle campagne di marketing.

Mansioni

• Registrare le segnalazioni nel sistema CRM e verificare lo stato degli aggiornamenti delle campagne.
• Richiamare il cliente quando serve un chiarimento e fornire un riscontro al referente interno.
• Condividere il quadro con il referente interno nei casi articolati.
• Partecipare attivamente al percorso di formazione sui servizi e sulle procedure.

Conoscenze

Ascolto attivo

Chiarezza comunicativa

Gestione richieste

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Descrizione del lavoro

Nel cuore di Milano, un’attività di marketing che cura campagne e comunicazioni per clienti privati e imprese cerca un Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, mettere ordine nelle richieste e accompagnare ogni contatto fino al riscontro del team. Il lavoro si svolge tra telefono, e-mail e canali digitali; il confronto quotidiano con chi segue le campagne aiuta a dare risposte puntuali e coerenti.

Offerta e benefit:

• * Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno.
• * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• * Buoni pasto e Formazione continua, con affiancamento iniziale sui servizi e sulle procedure.
• * Orario organizzato dal lunedì al venerdì, con confronto regolare sulle richieste più ricorrenti.

Requisiti:

• * esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza.
• * diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali.
• * capacità di raccogliere le informazioni utili, chiarire la richiesta e indirizzarla al referente corretto.
• * scrittura chiara e cortese per rispondere ai clienti e aggiornare le note di contatto.
• * disponibilità a imparare procedure e servizi legati alle campagne di marketing.

Nel nostro team ogni richiesta ben gestita contribuisce a rendere più semplice il lavoro dei clienti e di chi segue i progetti. La persona si occuperà di registrare le segnalazioni nel sistema CRM, verificare lo stato degli aggiornamenti delle campagne e richiamare il cliente quando serve un chiarimento; nei casi più articolati, condividerà il quadro con il referente interno prima di fornire un riscontro. Offriamo un percorso pratico, con momenti di confronto e indicazioni concrete per conoscere i servizi. Inserimento immediato.

Orario full-time su cinque giorni.
Sede di lavoro: Milano