Customer Service Support Categoria Protetta

ESSE-M STUDIO SRL

Lanza

In loco

EUR 22.000 - 28.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

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Descrizione del lavoro

ESSE-M STUDIO SRL cerca per cliente internazionale nel settore servizi alle imprese una risorsa da inserire nel team di Customer Service a Milano.

La figura si occuperà di contatto telefonico ed email con le aziende clienti, controllo documenti, inserimento dati nel CRM e gestione ticket per il tracciamento delle richieste, con attività di reportistica.

Si richiede esperienza di almeno un anno nel ruolo; disponibilità a lavoro in sede; contratto a tempo pieno.

Competenze

Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo richiesto.
Buona gestione di contatti e documenti e familiarità con CRM.

Mansioni

Contatto telefonico ed email con le aziende clienti.
Controllo documenti e inserimento dati nel CRM.
Apertura ticket per il tracciamento delle richieste e monitoraggio di evasione.
Reportistica sull’attività e sui KPI.

Conoscenze

Contatto telefonico

Gestione email

Inserimento dati CRM

Ticketing

Reportistica

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per società cliente operante a livello internazionale nel settore dei servizi alle imprese a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di Customer Service. Nello specifico, la figura ricercata si occuperà di :

Contatto telefonico ed email con le aziende clienti
Controllo documenti e inserimento dati nel crm
Apertura ticket per il tracciamento delle richieste e relativo monitoraggio di evasione
Reportistica

Il profilo ricercato possiede :