Specialista Assistenza Clienti Cashmere e‑Commerce | Orario Flessibile

Ats; Modena; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Ats, azienda di abbigliamento con canale di vendita online, cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire la post-vendita di capi in cashmere presso la sede di Modena. Si occuperà di contatto con i clienti via email e chat, gestione reclami, resi e cambi merce, offrendo supporto su taglie e modelli.

La posizione è a tempo indeterminato, full-time, con orario flessibile e welfare aziendale. Si richiede precisione nell'inserimento dati, orientamento al cliente e dimestichezza con strumenti

Qualifications

• Nessuna esperienza pregressa richiesta
• Precisione nell'inserimento dati
• Orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti digitali

Responsibilities

• Gestione reclami e richieste tramite email e chat (~40 ticket/giorno)
• Elaborazione resi e cambi merce su gestionale aziendale
• Supporto clienti per la scelta di taglie e modelli
• Coordinamento con il magazzino per solleciti spedizioni

Job description

Ats, azienda di abbigliamento con canale di vendita online, cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire la post-vendita di capi in cashmere presso la sede di Modena. Si occuperà di contatto con i clienti via email e chat, gestione reclami, resi e cambi merce, offrendo supporto su taglie e modelli.

La posizione è a tempo indeterminato, full-time, con orario flessibile e welfare aziendale. Si richiede precisione nell'inserimento dati, orientamento al cliente e dimestichezza con strumenti