Specialista Assistenza Clienti E-commerce Moda

Magazzino; Terni; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Sconti su collezioni aziendali

Tempo determinato 12 mesi

Ambiente giovane

Job summary

Magazzino seleziona un/una operatore/trice assistenza clienti per supportare l'e-commerce di abbigliamento. La persona risponderà a richieste via email e chat, gestirà resi e cambi e monitorerà ordini fino alla consegna.

Sede di lavoro: Terni. Orario flessibile, formazione continua e sconti su collezioni aziendali. Inserimento a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga; ambiente giovane e nessun dress code formale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.
• Attitudine alla gestione di più conversazioni contemporanee.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi sabato su due.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

• Rispondere a richieste via email e chat dei clienti.
• Gestire resi e cambi merce.
• Monitorare ordini fino alla consegna e aggiornare lo stato nel gestionale.
• Raccogliere e sintesi feedback dei clienti per il prodotto.

Skills

Gestione di più conversazioni

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Piattaforme e-commerce

Job description

Magazzino seleziona un/una operatore/trice assistenza clienti per supportare l'e-commerce di abbigliamento. La persona risponderà a richieste via email e chat, gestirà resi e cambi e monitorerà ordini fino alla consegna.

Sede di lavoro: Terni. Orario flessibile, formazione continua e sconti su collezioni aziendali. Inserimento a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga; ambiente giovane e nessun dress code formale.