Addetto/a Assistenza Clienti Junior - Moda Tessile

ENup Cremona; Casalmaggiore; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e le…

Job summary

ENup Cremona cerca una risorsa addetta all'assistenza clienti per il brand tessile e abbigliamento. Il ruolo prevede gestione interazioni dai preventivi al post-vendita, contatto con clienti via telefono, email e chat, e collaborazione con magazzino e area commerciale.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione, orario full-time dal lunedì al venerdì, buoni pasto, formazione continua, welfare aziendale e affiancamento nelle prime settimane.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti relazionali e chiarezza nella comunicazione scritta.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione di picchi di richieste.
• Familiarità con strumenti digitali (posta elettronica, CRM, chat).
• Interesse genuino per il settore moda e tessile.

Responsibilities

• Gestione richieste clienti dalla fase informativa al post-vendita.
• Gestione ordini, resi e cambi via telefono, email e chat.
• Coordinamento con magazzino per verifiche disponibilità.
• Coordinamento con ufficio commerciale per pratiche di sostituzione merce.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica settimanale delle richieste.

Skills

buone doti relazionali e chiarezza

comunicazione scritta chiara

problem solving

strumenti digitali (posta elettronica,

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Chat

Job description

ENup Cremona cerca una risorsa addetta all'assistenza clienti per il brand tessile e abbigliamento. Il ruolo prevede gestione interazioni dai preventivi al post-vendita, contatto con clienti via telefono, email e chat, e collaborazione con magazzino e area commerciale.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione, orario full-time dal lunedì al venerdì, buoni pasto, formazione continua, welfare aziendale e affiancamento nelle prime settimane.