Addetto/a front-office tempo indeterminato

CVS Hiring; Rovigo; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Retribuzione 1450-1720 €/mese

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Tempo pieno

Zusammenfassung

CVS Hiring, software house B2B SaaS con sede a Rovigo, sta cercando una figura per supporto e relazione con la clientela aziendale. La persona gestirà il portafoglio assegnato, coordinando richieste tecniche e amministrative tra l'utente e i team di sviluppo.

Le mansioni includono gestione quotidiana dei ticket tramite Jira, aggiornamento su HubSpot CRM, pianificazione di call tecniche e demo prodotto con referenti aziendali, e redazione di report settimanali.

Qualifikationen

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza non indispensabile.
• Buona dimestichezza con strumenti Office e browser.
• Capacità di problem solving e ascolto attivo.
• Ingresso in azienda da subito.

Aufgaben

• Gestire quotidianamente i ticket di assistenza tramite Jira e monitorare gli SLA.
• Aggiornare anagrafiche e schede cliente su HubSpot CRM.
• Pianificare call tecniche e demo prodotto con i referenti aziendali.
• Redigere report settimanali sull'andamento delle segnalazioni.

Kenntnisse

Risoluzione problemi

Ascolto attivo

Relazione con il cliente

Coordinazione richieste

Ausbildung

Diploma superiore

Tools

Jira

HubSpot

MS Office

Jobbeschreibung

Software house focalizzata sul mercato B2B SaaS con sede a Rovigo ricerca una figura per il supporto e la relazione con la clientela aziendale. La persona selezionata gestirà il portafoglio clienti assegnato, coordinando le richieste tecniche e amministrative come interfaccia tra l'utente e i team di sviluppo.

Le mansioni principali prevedono:

• gestione quotidiana dei ticket di assistenza tramite Jira e monitoraggio degli SLA
• aggiornamento anagrafiche e schede cliente su HubSpot CRM
• pianificazione di call tecniche e demo prodotto con i referenti aziendali
• redazione di report settimanali sull'andamento delle segnalazioni

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1720 € lordi mensili (CCNL Metalmeccanico)
• Buoni pasto
• Mensa aziendale
• Formazione continua
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non indispensabile
• buona dimestichezza con strumenti Office e browser
• capacità di problem solving e ascolto attivo
• ingresso in azienda da subito

Si prevede un inserimento stabile con contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Rovigo