Shift Leader Front Office

Palazzo Sozzini Malavolti; Magliano in Toscana; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff Rates Accor

Opportunità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Palazzo Sozzini Malavolti cerca uno Shift Leader da inserire presso la struttura di Siena (SI) per inaugurazione prevista nel 2027 con brand Emblems by Accor. La figura riporterà al Front Office Manager e gestirà turni, coordinando le attività operative e garantendo standard elevati di accoglienza.

Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel luxury hotel, ottime doti organizzative, leadership e fluente inglese.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell'Hotellerie di lusso.
• Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
• Conoscenza del gestionale Opera.
• Ottime capacità organizzative e di leadership.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
• Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un'esperienza di accoglienza di alto livello.
• Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
• Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
• Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.
• Supportare l'organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Teamworking

Esperienza in hotellerie di lusso

Inglese fluente

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), la cui apertura é prevista nel corso del 2027 con brand Emblems by Accor, è alla ricerca di un/una Shift Leader da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

Responsabilità

La figura riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di:

• Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
• Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un'esperienza di accoglienza di alto livello.
• Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
• Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
• Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.
• Supportare l'organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.

Qualifiche

• Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell'Hotellerie di lusso.
• Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
• Conoscenza del gestionale Opera.
• Ottime capacità organizzative e di leadership.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Compenso e pacchetto retributivo

• Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
• Contratto a tempo determinato.
• Retribuzione: € 25.000 - € 28.000
• Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
• Accesso alle Staff Rates Accor.
• Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
• Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
• CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 3°; La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 25.200 e € 28.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xlwpduy

L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.